Algemene voorwaarden Flash Ballonvaarten
Flash Ballonvaarten is onderdeel van Flash Aviation, Zeelsterstraat 177, 5652 EG Eindhoven
Artikel 1: DEFINITIES
CLIENT: de natuurlijke- of rechtspersoon waarmee Flash Ballonvaarten een overeenkomst heeft gesloten.
VERVOERDER: Flash Ballonvaarten of het door Flash Ballonvaarten ingehuurde bedrijf dat de ballonvaart uitvoert.
PASSAGIER: iedere persoon, met uitzondering van de piloot, die met toestemming van vervoerder in een heteluchtballon vervoerd wordt. vervoerd is geweest of vervoerd zal worden.
Artikel 2: ALGEMEEN
a) Flash Ballonvaarten is onderdeel van Flash Aviation. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 170.46649 Vestigingsadres : Zeelsterstraat 177, 5652 EG Eindhoven, 040-2525661
b) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de levering van diensten en op alle passagiersvaarten.
c) Overeenkomsten komen tot stand na een schriftelijke bevestiging per e-mail of telefonisch tekstbericht. Bezwaren tegen de inhoud van deze bevestiging, dienen binnen acht dagen na dagtekening in ons bezit te zijn.
d) Indien de cliënt bij het tot stand komen van de overeenkomst wijst op zijn eigen Algemene Voorwaarden prevaleren onze voorwaarden boven die van de cliënt.
e) Voor algemene schades en letselschade zijn wij standaard verzekerd bij VFS Grümmer GmBH / Allianz.
Artikel 3: AANBIEDINGEN, PRIJZEN EN GEMAAKTE AFSPRAKEN
a) Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
b) Alle door Flash Ballonvaarten gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden voor een periode van 14 dagen. Wanneer binnen die termijn een aanbieding niet is geaccepteerd zijn wij gerechtigd de reeds gedane aanbieding in te trekken of te wijzigen. Mondelinge toezeggingen binden Flash Ballonvaarten niet tenzij bevestiging per e-mail of telefonisch tekstbericht heeft plaats gevonden.
c) De dienst welke door Flash Ballonvaarten geleverd wordt, nadat de financiële verplichtingen voldaan zijn door de cliënt, geven recht op een ballonvaart voor één of meerdere passagiers, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
d) De reserveringsbevestigingen die door ons verzonden zijn, kunnen binnen 8 dagen na verzending uitsluitend per e-mail worden opgezegd zonder verdere kosten. Na deze 8 dagen wordt de cliënt geacht de reservering af te nemen en aan de daarbij behorende betalingsverplichtingen te voldoen.
e) Een factuur welke niet volledig is voldaan dient op de dag van de ballonvaart alsnog te worden voldaan.
f) Indien de reserveringsbevestiging mocht afwijken van de mondeling met de cliënt gemaakte afspraken, dan wordt de cliënt geacht met de afwijking akkoord te gaan, indien hij niet binnen 8 werkdagen na dagtekening van de reserveringsbevestiging ons per e-mail of telefonisch tekstbericht heeft medegedeeld niet met de afwijking akkoord te gaan.
g) Indien de kostprijs van de uitvoering van de opdracht door welke al dan niet voorziene oorzaak dan ook mocht stijgen, dan zijn wij gerechtigd deze verhoging door te berekenen, tenzij anders is overeengekomen. In voorkomend geval heeft de cliënt het recht de overeenkomst te annuleren.
h) Cadeaubonnen / vouchers voor ballonvaren zijn onbeperkt geldig, tot de vaart heeft plaatsgevonden. Cadeaubonnen / vouchers zijn niet inwisselbaar tegen geld.
Artikel 4: BETALINGEN
a) De reservering is geldig vanaf het moment dat het afgesproken bedrag van de aanbetaling, dan wel het volledige bedrag , is voldaan.
b) Indien wordt overeengekomen dat betaling van de ballonvaart achteraf zal plaatsvinden, dient dit te geschieden binnen acht dagen na de factuurdatum.
c) Flash Ballonvaarten heeft het recht bij niet, of niet-tijdige betaling de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
d) Voor gedane (aan-)betalingen zal in principe géén restitutie van gelden plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
e) Bij het gebruik maken van een opstijglocatie die niet tot de vaste opstijglocaties van Flash Ballonvaarten behoort, komen de eventuele kosten en/of leges voor gemeentelijke vergunningen te allen tijde volledig voor rekening van de opdrachtgever, dit met een minimum van €25,-
Artikel 5: ANNULERINGEN EN WIJZIGINGEN
a) In geval van annulering van de reservering voor de geplande vlucht zonder opgaaf van reden bent u het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd.
b) De reservering voor de geplande vlucht kan alleen worden geannuleerd met een geldige reden. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, maar alleen indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
c) Indien u de overeenkomst annuleert tot uiterlijk 48 uur voor de geplande ballonvaart, bent u wegens gemaakte kosten en inspanningen een bedrag gelijk aan de aanbetalingskosten verschuldigd. Indien u een annuleringsverzekering afgesloten heeft krijgt u het volledige bedrag met uitzondering van het bedrag van de verzekering retour. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
d) In geval van annulering binnen 48 uur voor de geplande ballonvaart, bent u het gehele bedrag verschuldigd wanneer u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten.
Indien u een annuleringsverzekering afgesloten heeft krijgt u het volledige bedrag minus €50,- onkosten en met uitzondering van het bedrag van de verzekering retour. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
e) Indien u een door u gereserveerde plaats onbenut laat bent u het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd. Indien er voor een geplande datum een "groep" passagiers gepland staat en er komen op deze dag passagiers behorende tot deze groep niet of niet op tijd, dan vervallen eventuele cadeaubonnen en/of vouchers dan wel gedane betalingen zonder restitutie van gelden, van de desbetreffende passagiers.
f) Flash Ballonvaarten heeft het recht de ballonvaart te annuleren indien de weersomstandigheden een gegarandeerde veilige ballonvaart niet toelaten. Dit is ter beoordeling van de ballonvaarder. In dit geval vindt geen schadevergoeding of restitutie van gelden plaats, maar zal in overleg een nieuwe datum worden gepland.
g) De klant kan tot 10 dagen voor de geplande ballonvaart de datum hiervan kosteloos wijzigen.
Tot 48 uur voor de geplande vaart bedragen de kosten van het wijzigen van de datum €50,-.
Indien binnen 48 uur voor de geplande vaart de datum door de cliënt gewijzigd wordt, zijn de kosten van het wijzigen van de datum €100,- .
h) Wanneer personen door de ballonvaarder worden beoordeeld als fysiek te zwak, onder invloed van drugs of alcoholische middelen of indien een passagier aangeeft zwanger te zijn kan deze geweigerd worden, en zal worden bekeken of de vaart wordt geannuleerd of dat er een nieuwe datum zal worden gepland. In geval van annulering gelden de afspraken van punt 5c en 5d. In geval van het verzetten van de datum geldt punt 5g.
i) Wij rekenen met een standaard gewicht van 80 kg voor een persoon. Wanneer het gewicht van een passagier significant meer bedraagt, dient de cliënt of de passagier dit bij de reservering van de ballonvaart aan te geven. Bij extreem meer gewicht wordt dan in overleg een andere prijsopgave gedaan.
Artikel 6: AANSPRAKELIJKHEID
a) Flash Ballonvaarten is niet aansprakelijk voor de schade die wordt geleden wegens het niet of onvoldoende nakomen van enigerlei verplichting die voor Flash Ballonvaarten uit de overeenkomst voortvloeit, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Flash Ballonvaarten, of anderszins krachtens de Nederlandse wet voor zijn rekening komt.
b) Iedere aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag betrekking hebbende op de overeenkomst terzake waarvan Flash Ballonvaarten aansprakelijk wordt gesteld.
c) De aansprakelijkheid van vervoerder zal onder geen enkele omstandigheid het bedrag van bewezen schade overschrijden. Vervoerder is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende of gevolgschade.
d) De aansprakelijkheid van Flash Ballonvaarten kan nimmer verder gaan dan tot het bedrag waarvoor haar assuradeur dekking verleend, evenwel verhoogd met het door Flash Ballonvaarten voor de opdracht gefactureerde bedrag.
e) Indien de geleverde dienst verhuur als ballonvaarder betreft, is de inhurende cq. organiserende partij altijd aansprakelijk voor de geleden schade.
f) Door deelname aan ballonvaarten of andere activiteiten die door Flash Ballonvaarten worden aangeboden, aanvaarden de deelnemers het zelf te dragen risico voor verwondingen ten gevolge van o.a. schaven en stoten. Tevens voor zoek of beschadigd raken van kledingstukken, of persoonlijke uitrusting. De deelnemers aan de ballonvaarten worden geacht zich te allen tijde te houden aan de door medewerkers van Flash Ballonvaarten gegeven instructies. Indien de deelnemers zich niet aan de instructies houden, is Flash Ballonvaarten nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook.
Artikel 7: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
a) Tenzij bij het aangaan der overeenkomst anders is overeengekomen is de wijze van uitvoering der overeenkomst ter keuze van Flash Ballonvaarten, waarbij Flash Ballonvaarten zal handelen naar beste weten en kunnen en overeenkomstig de methodes, die gebruikelijk zijn bij de uitvoering van dergelijke werkzaamheden.
b) Flash Ballonvaarten behoudt zich het recht voor te allen tijde het uitvoeren van de ballonvaart op het laatste moment uit te stellen, dan wel geheel te annuleren, indien omstandigheden door van buiten komende factoren een veilige uitvoering van de ballonvaart verhinderen of naar oordeel van Flash Ballonvaarten een uitvoering van de vaart een te groot risico voor de veiligheid met zich mee brengt.
c) Het risico voor reeds gemaakte onkosten voor transport naar de plaats van de uitvoering van de opdracht, indien gevallen als genoemde in punt 7b zich voordoen, is voor rekening van de cliënt.
d) Het risico voor niet of niet tijdig op de afgesproken locatie verschijnen door de passagier voor deelname aan de uitvoering van de ballonvaart is voor risico en rekening van de passagier.
e) Omdat ballonvaren sterk afhankelijk is van meteorologische omstandigheden kan geen recht worden ontleend aan enige door Flash Ballonvaarten opgegeven omvang of tijdsduur van de prestatie. Een dergelijke opgave is te allen tijde bij benadering aangegeven en gebaseerd op ideale omstandigheden. Indien de omvang of tijdsduur korter is, wordt de opdracht geacht volledig te zijn uitgevoerd.
f) De ballonvaarder kan het vervoer of de voortzetting van het vervoer van een passagier ter plaatse weigeren om redenen van orde en veiligheid, of indien, naar het redelijk oordeel van de ballonvaarder, deze maatregel noodzakelijk is omdat het gedrag, de leeftijd, de geestelijke of lichamelijke toestand van de passagier zodanig is, of lijkt te zijn, dat het meenemen van deze passagier niet verantwoord is.
g) De passagier en eventuele begeleiders zoals vrienden of familieleden zijn verplicht orders van de piloot en crew van de ballon op te volgen voor zover deze orders betrekking hebben op het uitvoeren van de ballonvaart. Dit geldt zowel voor, tijdens als na de ballonvaart.
h) Wij rekenen met een standaard gewicht van 80 kg voor een persoon. Wanneer het gewicht van een passagier significant meer bedraagt, dient de cliënt of de passagier dit bij de reservering van de ballonvaart aan te geven. Bij extreem meer gewicht wordt dan in overleg een andere prijsopgave gedaan.
i) Tijdens de voorbereidingen van de vaart tot aan het moment van inpakken van de ballon na de landing is het verboden om in de nabijheid van de ballon of in de ballonmand zelf, te roken.
j) Eventuele begeleiders die de ballonvaart willen volgen met eigen vervoer, doen dit geheel op eigen risico. Zij worden geacht het landingsterrein niet zonder toestemming van de crew of de landeigenaar te betreden op welke wijze dan ook.
Artikel 8: INCASSO
a) Bij niet of niet-tijdige voldoen van de betaling is de cliënt sedert de de dag van de gemaakte ballonvaart een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand van het totale bedrag der factuur, waarbij een gedeelte van een maand berekend wordt als een volle maand. Betalingen komen eerst in mindering op de verschuldigde rente.
b) Flash Ballonvaarten is voorts gerechtigd buiten de hoofdsom en de vertragingsrente van de cliënt te vorderen alle incasso kosten, die door niet-betaling zijn veroorzaakt, zowel de gerechtelijke, als de buitengerechtelijke, waaronder de kosten van juridische bijstand door derden. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom, zulks met een minimum van €40,- , een en ander zonder dat voorafgaande sommatie is vereist.
Artikel 9: KLACHTEN
a) In geval een cliënt een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst dient de klacht terstond schriftelijk (aangetekend) bij Flash Ballonvaarten te worden ingediend. Klachten die niet binnen acht werkdagen worden ingediend, worden niet meer in behandeling genomen.
b) Indien de klacht niet bevredigend wordt opgelost, dient de cliënt uiterlijk binnen veertien dagen de klacht in te dienen bij het bestuur van de KNVVL afdeling ballonvaren. Klachten geven geen recht op opschorting van de betaling.
Artikel 10: OVERIGE BEPALINGEN
a) Ingeval voorafgaande bepalingen (gedeeltelijk) nietig zijn, blijven de overige bepalingen ten volle van kracht.
b) Flash Ballonvaarten is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, respectievelijk aan te passen.
Artikel 1: DEFINITIES
CLIENT: de natuurlijke- of rechtspersoon waarmee Flash Ballonvaarten een overeenkomst heeft gesloten.
VERVOERDER: Flash Ballonvaarten of het door Flash Ballonvaarten ingehuurde bedrijf dat de ballonvaart uitvoert.
PASSAGIER: iedere persoon, met uitzondering van de piloot, die met toestemming van vervoerder in een heteluchtballon vervoerd wordt. vervoerd is geweest of vervoerd zal worden.
Artikel 2: ALGEMEEN
a) Flash Ballonvaarten is onderdeel van Flash Aviation. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven onder nummer 170.46649 Vestigingsadres : Zeelsterstraat 177, 5652 EG Eindhoven, 040-2525661
b) Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de levering van diensten en op alle passagiersvaarten.
c) Overeenkomsten komen tot stand na een schriftelijke bevestiging per e-mail of telefonisch tekstbericht. Bezwaren tegen de inhoud van deze bevestiging, dienen binnen acht dagen na dagtekening in ons bezit te zijn.
d) Indien de cliënt bij het tot stand komen van de overeenkomst wijst op zijn eigen Algemene Voorwaarden prevaleren onze voorwaarden boven die van de cliënt.
e) Voor algemene schades en letselschade zijn wij standaard verzekerd bij VFS Grümmer GmBH / Allianz.
Artikel 3: AANBIEDINGEN, PRIJZEN EN GEMAAKTE AFSPRAKEN
a) Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
b) Alle door Flash Ballonvaarten gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden voor een periode van 14 dagen. Wanneer binnen die termijn een aanbieding niet is geaccepteerd zijn wij gerechtigd de reeds gedane aanbieding in te trekken of te wijzigen. Mondelinge toezeggingen binden Flash Ballonvaarten niet tenzij bevestiging per e-mail of telefonisch tekstbericht heeft plaats gevonden.
c) De dienst welke door Flash Ballonvaarten geleverd wordt, nadat de financiële verplichtingen voldaan zijn door de cliënt, geven recht op een ballonvaart voor één of meerdere passagiers, afhankelijk van de gemaakte afspraken.
d) De reserveringsbevestigingen die door ons verzonden zijn, kunnen binnen 8 dagen na verzending uitsluitend per e-mail worden opgezegd zonder verdere kosten. Na deze 8 dagen wordt de cliënt geacht de reservering af te nemen en aan de daarbij behorende betalingsverplichtingen te voldoen.
e) Een factuur welke niet volledig is voldaan dient op de dag van de ballonvaart alsnog te worden voldaan.
f) Indien de reserveringsbevestiging mocht afwijken van de mondeling met de cliënt gemaakte afspraken, dan wordt de cliënt geacht met de afwijking akkoord te gaan, indien hij niet binnen 8 werkdagen na dagtekening van de reserveringsbevestiging ons per e-mail of telefonisch tekstbericht heeft medegedeeld niet met de afwijking akkoord te gaan.
g) Indien de kostprijs van de uitvoering van de opdracht door welke al dan niet voorziene oorzaak dan ook mocht stijgen, dan zijn wij gerechtigd deze verhoging door te berekenen, tenzij anders is overeengekomen. In voorkomend geval heeft de cliënt het recht de overeenkomst te annuleren.
h) Cadeaubonnen / vouchers voor ballonvaren zijn onbeperkt geldig, tot de vaart heeft plaatsgevonden. Cadeaubonnen / vouchers zijn niet inwisselbaar tegen geld.
Artikel 4: BETALINGEN
a) De reservering is geldig vanaf het moment dat het afgesproken bedrag van de aanbetaling, dan wel het volledige bedrag , is voldaan.
b) Indien wordt overeengekomen dat betaling van de ballonvaart achteraf zal plaatsvinden, dient dit te geschieden binnen acht dagen na de factuurdatum.
c) Flash Ballonvaarten heeft het recht bij niet, of niet-tijdige betaling de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, zonder gerechtelijke tussenkomst te ontbinden.
d) Voor gedane (aan-)betalingen zal in principe géén restitutie van gelden plaatsvinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
e) Bij het gebruik maken van een opstijglocatie die niet tot de vaste opstijglocaties van Flash Ballonvaarten behoort, komen de eventuele kosten en/of leges voor gemeentelijke vergunningen te allen tijde volledig voor rekening van de opdrachtgever, dit met een minimum van €25,-
Artikel 5: ANNULERINGEN EN WIJZIGINGEN
a) In geval van annulering van de reservering voor de geplande vlucht zonder opgaaf van reden bent u het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd.
b) De reservering voor de geplande vlucht kan alleen worden geannuleerd met een geldige reden. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, maar alleen indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
c) Indien u de overeenkomst annuleert tot uiterlijk 48 uur voor de geplande ballonvaart, bent u wegens gemaakte kosten en inspanningen een bedrag gelijk aan de aanbetalingskosten verschuldigd. Indien u een annuleringsverzekering afgesloten heeft krijgt u het volledige bedrag met uitzondering van het bedrag van de verzekering retour. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
d) In geval van annulering binnen 48 uur voor de geplande ballonvaart, bent u het gehele bedrag verschuldigd wanneer u geen annuleringsverzekering heeft afgesloten.
Indien u een annuleringsverzekering afgesloten heeft krijgt u het volledige bedrag minus €50,- onkosten en met uitzondering van het bedrag van de verzekering retour. Ziekte, overlijden, en andere zaken die onder overmacht vallen zijn redenen om te vaart te kunnen annuleren, indien er een annuleringsverzekering is afgesloten.
e) Indien u een door u gereserveerde plaats onbenut laat bent u het gehele overeengekomen bedrag verschuldigd. Indien er voor een geplande datum een "groep" passagiers gepland staat en er komen op deze dag passagiers behorende tot deze groep niet of niet op tijd, dan vervallen eventuele cadeaubonnen en/of vouchers dan wel gedane betalingen zonder restitutie van gelden, van de desbetreffende passagiers.
f) Flash Ballonvaarten heeft het recht de ballonvaart te annuleren indien de weersomstandigheden een gegarandeerde veilige ballonvaart niet toelaten. Dit is ter beoordeling van de ballonvaarder. In dit geval vindt geen schadevergoeding of restitutie van gelden plaats, maar zal in overleg een nieuwe datum worden gepland.
g) De klant kan tot 10 dagen voor de geplande ballonvaart de datum hiervan kosteloos wijzigen.
Tot 48 uur voor de geplande vaart bedragen de kosten van het wijzigen van de datum €50,-.
Indien binnen 48 uur voor de geplande vaart de datum door de cliënt gewijzigd wordt, zijn de kosten van het wijzigen van de datum €100,- .
h) Wanneer personen door de ballonvaarder worden beoordeeld als fysiek te zwak, onder invloed van drugs of alcoholische middelen of indien een passagier aangeeft zwanger te zijn kan deze geweigerd worden, en zal worden bekeken of de vaart wordt geannuleerd of dat er een nieuwe datum zal worden gepland. In geval van annulering gelden de afspraken van punt 5c en 5d. In geval van het verzetten van de datum geldt punt 5g.
i) Wij rekenen met een standaard gewicht van 80 kg voor een persoon. Wanneer het gewicht van een passagier significant meer bedraagt, dient de cliënt of de passagier dit bij de reservering van de ballonvaart aan te geven. Bij extreem meer gewicht wordt dan in overleg een andere prijsopgave gedaan.
Artikel 6: AANSPRAKELIJKHEID
a) Flash Ballonvaarten is niet aansprakelijk voor de schade die wordt geleden wegens het niet of onvoldoende nakomen van enigerlei verplichting die voor Flash Ballonvaarten uit de overeenkomst voortvloeit, tenzij de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Flash Ballonvaarten, of anderszins krachtens de Nederlandse wet voor zijn rekening komt.
b) Iedere aansprakelijkheid uit welke hoofde dan ook is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag betrekking hebbende op de overeenkomst terzake waarvan Flash Ballonvaarten aansprakelijk wordt gesteld.
c) De aansprakelijkheid van vervoerder zal onder geen enkele omstandigheid het bedrag van bewezen schade overschrijden. Vervoerder is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende of gevolgschade.
d) De aansprakelijkheid van Flash Ballonvaarten kan nimmer verder gaan dan tot het bedrag waarvoor haar assuradeur dekking verleend, evenwel verhoogd met het door Flash Ballonvaarten voor de opdracht gefactureerde bedrag.
e) Indien de geleverde dienst verhuur als ballonvaarder betreft, is de inhurende cq. organiserende partij altijd aansprakelijk voor de geleden schade.
f) Door deelname aan ballonvaarten of andere activiteiten die door Flash Ballonvaarten worden aangeboden, aanvaarden de deelnemers het zelf te dragen risico voor verwondingen ten gevolge van o.a. schaven en stoten. Tevens voor zoek of beschadigd raken van kledingstukken, of persoonlijke uitrusting. De deelnemers aan de ballonvaarten worden geacht zich te allen tijde te houden aan de door medewerkers van Flash Ballonvaarten gegeven instructies. Indien de deelnemers zich niet aan de instructies houden, is Flash Ballonvaarten nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook.
Artikel 7: UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
a) Tenzij bij het aangaan der overeenkomst anders is overeengekomen is de wijze van uitvoering der overeenkomst ter keuze van Flash Ballonvaarten, waarbij Flash Ballonvaarten zal handelen naar beste weten en kunnen en overeenkomstig de methodes, die gebruikelijk zijn bij de uitvoering van dergelijke werkzaamheden.
b) Flash Ballonvaarten behoudt zich het recht voor te allen tijde het uitvoeren van de ballonvaart op het laatste moment uit te stellen, dan wel geheel te annuleren, indien omstandigheden door van buiten komende factoren een veilige uitvoering van de ballonvaart verhinderen of naar oordeel van Flash Ballonvaarten een uitvoering van de vaart een te groot risico voor de veiligheid met zich mee brengt.
c) Het risico voor reeds gemaakte onkosten voor transport naar de plaats van de uitvoering van de opdracht, indien gevallen als genoemde in punt 7b zich voordoen, is voor rekening van de cliënt.
d) Het risico voor niet of niet tijdig op de afgesproken locatie verschijnen door de passagier voor deelname aan de uitvoering van de ballonvaart is voor risico en rekening van de passagier.
e) Omdat ballonvaren sterk afhankelijk is van meteorologische omstandigheden kan geen recht worden ontleend aan enige door Flash Ballonvaarten opgegeven omvang of tijdsduur van de prestatie. Een dergelijke opgave is te allen tijde bij benadering aangegeven en gebaseerd op ideale omstandigheden. Indien de omvang of tijdsduur korter is, wordt de opdracht geacht volledig te zijn uitgevoerd.
f) De ballonvaarder kan het vervoer of de voortzetting van het vervoer van een passagier ter plaatse weigeren om redenen van orde en veiligheid, of indien, naar het redelijk oordeel van de ballonvaarder, deze maatregel noodzakelijk is omdat het gedrag, de leeftijd, de geestelijke of lichamelijke toestand van de passagier zodanig is, of lijkt te zijn, dat het meenemen van deze passagier niet verantwoord is.
g) De passagier en eventuele begeleiders zoals vrienden of familieleden zijn verplicht orders van de piloot en crew van de ballon op te volgen voor zover deze orders betrekking hebben op het uitvoeren van de ballonvaart. Dit geldt zowel voor, tijdens als na de ballonvaart.
h) Wij rekenen met een standaard gewicht van 80 kg voor een persoon. Wanneer het gewicht van een passagier significant meer bedraagt, dient de cliënt of de passagier dit bij de reservering van de ballonvaart aan te geven. Bij extreem meer gewicht wordt dan in overleg een andere prijsopgave gedaan.
i) Tijdens de voorbereidingen van de vaart tot aan het moment van inpakken van de ballon na de landing is het verboden om in de nabijheid van de ballon of in de ballonmand zelf, te roken.
j) Eventuele begeleiders die de ballonvaart willen volgen met eigen vervoer, doen dit geheel op eigen risico. Zij worden geacht het landingsterrein niet zonder toestemming van de crew of de landeigenaar te betreden op welke wijze dan ook.
Artikel 8: INCASSO
a) Bij niet of niet-tijdige voldoen van de betaling is de cliënt sedert de de dag van de gemaakte ballonvaart een vertragingsrente verschuldigd van 1,5% per maand van het totale bedrag der factuur, waarbij een gedeelte van een maand berekend wordt als een volle maand. Betalingen komen eerst in mindering op de verschuldigde rente.
b) Flash Ballonvaarten is voorts gerechtigd buiten de hoofdsom en de vertragingsrente van de cliënt te vorderen alle incasso kosten, die door niet-betaling zijn veroorzaakt, zowel de gerechtelijke, als de buitengerechtelijke, waaronder de kosten van juridische bijstand door derden. Buitengerechtelijke incassokosten bedragen 15% van de hoofdsom, zulks met een minimum van €40,- , een en ander zonder dat voorafgaande sommatie is vereist.
Artikel 9: KLACHTEN
a) In geval een cliënt een klacht heeft over de uitvoering van de overeenkomst dient de klacht terstond schriftelijk (aangetekend) bij Flash Ballonvaarten te worden ingediend. Klachten die niet binnen acht werkdagen worden ingediend, worden niet meer in behandeling genomen.
b) Indien de klacht niet bevredigend wordt opgelost, dient de cliënt uiterlijk binnen veertien dagen de klacht in te dienen bij het bestuur van de KNVVL afdeling ballonvaren. Klachten geven geen recht op opschorting van de betaling.
Artikel 10: OVERIGE BEPALINGEN
a) Ingeval voorafgaande bepalingen (gedeeltelijk) nietig zijn, blijven de overige bepalingen ten volle van kracht.
b) Flash Ballonvaarten is te allen tijde gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen, respectievelijk aan te passen.