Algemene informatie
Op deze pagina zijn de antwoorden te vinden op wat algemene vragen
Wat staat er in de algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden vindt u via de volgende link: algemene voorwaarden
Cadeaubon
Voucher
De aan u verstrekte voucher is onbeperkt geldig. Ook al wordt de vaart vanwege het weer een keer (of misschien zelfs meerdere keren als u pech heeft) uitgesteld. U blijft natuurlijk recht houden op een ballonvaart, en wij zullen proberen op zo'n kort mogelijke termijn een nieuwe afspraak te maken.
Een voucher is echter niet voor geld inwisselbaar.
Een voucher is echter niet voor geld inwisselbaar.
Gegevensbescherming
De passagier machtigt Flash Ballonvaarten om alle persoonsgegevens te bewaren die aan Flash ballonvaarten zijn verstrekt, alsmede om deze persoonsgegevens aan overheidsautoriteiten te verstrekken. Vanwege de wet op gegevensbescherming, die op 25 mei 2018 in gaat, hier een overzicht van de gegevens die wij bewaren. Wij leggen uw naam, e-mail adres en telefoonnummer vast. Deze zijn nodig om een afspraak te kunnen plannen en om uitleg te kunnen geven over de vaart en/of algemene voorwaarden. In enkele gevallen noteren wij ook uw adres. Dit kan nodig zijn om een voucher toe te sturen of om maatwerk te kunnen leveren wanneer u over uw eigen woonomgeving wilt varen. Ook vragen wij om uw gewicht. Meestal gaat het dan niet om uw persoonlijke gewicht, maar om het totaal van uw gezelschap. Dit is nodig voor de berekening van het aantal kilo's dat de ballon mag tillen. Wanneer uw leeftijd of gezondheid van belang kan zijn voor de veiligheid tijdens de vaart noteren wij dit ook.
Tijdens de ballonvaartactiviteiten van Flash ballonvaarten worden regelmatig foto’s gemaakt. Een deel van deze foto’s wordt gebruikt voor publicitaire doeleinden en/of geplaatst op de websites en Facebook pagina van Flash Ballonvaarten.
Omdat er veel foto’s gemaakt worden en er veel mensen op staan is het vaak niet mogelijk iedereen van tevoren om toestemming te vragen voor publicatie. We gaan uiteraard zorgvuldig om met de belangen van afgebeelde personen.
Heb je bezwaar tegen het gebruik van een bepaalde foto? Laat het dan weten. Wij verwijderen de foto dan.
Tijdens de ballonvaartactiviteiten van Flash ballonvaarten worden regelmatig foto’s gemaakt. Een deel van deze foto’s wordt gebruikt voor publicitaire doeleinden en/of geplaatst op de websites en Facebook pagina van Flash Ballonvaarten.
Omdat er veel foto’s gemaakt worden en er veel mensen op staan is het vaak niet mogelijk iedereen van tevoren om toestemming te vragen voor publicatie. We gaan uiteraard zorgvuldig om met de belangen van afgebeelde personen.
Heb je bezwaar tegen het gebruik van een bepaalde foto? Laat het dan weten. Wij verwijderen de foto dan.
Verzekering
Uiteraard zijn wij, onze spullen, en u als passagier tijdens de vaart verzekerd voor schade die voortkomt uit de ballonvaart zelf.
Het weer
Het weer is een belangrijke factor en afhankelijk van de weersvoorspellingen neemt de piloot de beslissing om die dag wel of niet te gaan varen. Zie ook onze aparte weerpagina hierover.
Milieu
Het gas waar wij mee varen is propaan. Propaan, oftewel C3H8, is een bijproduct bij de winning van aardgas en aardolie. In feite is het gas dat wij dus gebruiken afval... het telt dan ook niet mee in het CO2 plaatje. Ballonvaren is in die zin dan ook niet belastend voor het milieu.